10 月 22 日至 10 月 30 日，杭州第 4 届亚残运会在杭州隆重召开，杭州维景国际大酒店作为亚残奥理事会大家庭总部饭店，承担了 APC、IPC、NPC 等服务保障重任。集团及酒店以高度的政治责任感和使命感，认真筹划、周密安排，以高品质、高质量服务赢得了亚残组委的认可、客人的信任。收到了亚残奥主席、CEO、政要、NPC 的表扬信58 封，更为惊喜的收到了 OCA/APC 大家庭总部饭店运行团队感谢信。

此次服务保障，意义重大，使命光荣。酒店领导班子在集团、事业群党委的领导下，高度重视，召开专题会议，以精心服务、精细管理为准则，明确分工，压实责任。各部门以“五心”的服务理念、谨慎的服务态度、暖心的服务举措确保保障工作高质量完成。党员先锋队身先垂范，庄严宣誓，在动员会全体员工面前承诺：我是党员 从我做起 奉献亚运 冲锋在前 百年中旅不忘初

心 亚运有我 牢记使命。前台、餐饮、房务部组织员工参加各职能部门、行业协会组织的相关服务培训，加大服务标准，开展模拟演练，测试优化；安保、工程部师傅们对机房、设备等逐一、逐级检查，确保供电、供水、网络等系统正常、有效运转；更换空调滤网，对工作人员办公会议场所照明灯进行调换，为保障任务的顺利完成提供了坚实的安全保障。后台部门在每天会议结束后会对会场进行清洁消毒，创造整洁、舒适的会务环境。不负信任，每封表扬信都是对酒店的肯定与鼓励，鼓舞着酒店朝高质量发展，勇创一流的信心和决心。酒店将以此为契机，以诚信经营、优质服务提升品牌形象，不负使命，载誉再出发。